Xu hướng kinh doanh tại hội chợ thương mại thế giớiBộ Kinh tế, Thương mại và Công nghiệp, khám phá các phương pháp hay nhất cho cuộc họp kinh doanh trực tuyến, vv

Bộ Kinh tế, Thương mại và Công nghiệp ngày 27 tháng 10Báo cáo nghiên cứu về các biện pháp kinh tế và thương mại giữa các thành phố nhằm phục hồi kinh tế sau đại dịch virus Corona ở khu vực APEC(13MB)đã được xuất bản Chúng tôi đã nói chuyện với Nanako Ishikawa, Trợ lý Tổng Giám đốc và Kentaro Kanabako, Trợ lý Giám đốc Văn phòng Xúc tiến Hợp tác Khu vực Châu Á-Thái Bình Dương, Cục Chính sách Thương mại, Bộ Kinh tế, Thương mại và Công nghiệp, những người đã điều tra và phân tích các phương pháp hay nhất về hợp tác chính quyền địa phương trong khu vực APEC để tìm ra loại công nghệ trực tuyến nào hiệu quả cho các triển lãm và cuộc họp kinh doanh

Q1: Nền tảng đằng sau việc thực hiện khảo sát này là gì?

A1:APEClà khuôn khổ hợp tác kinh tế khu vực với sự tham gia của 21 quốc gia và khu vực lớn, bao gồm Hoa Kỳ, Trung Quốc, Đài Loan, Hàn Quốc, các nước ASEAN và Úc Ngoài việc biên soạn các tuyên bố chung tại các cuộc họp cấp bộ trưởng và cấp cao hàng năm, cơ quan này còn đóng vai trò là nơi ươm mầm các ý tưởng và địa điểm cho các dự án cụ thể, chẳng hạn như xây dựng các hướng dẫn cho APEC và tổ chức các hội thảo để chia sẻ việc xây dựng năng lực và các thực tiễn tốt nhất Khi chúng ta nghĩ về những gì Nhật Bản nên làm trong APEC, chẳng phải đại dịch coronavirus đang gây khó khăn cho các nền kinh tế địa phương và các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở các thành phố địa phương khi tiến hành kinh doanh trực tiếp sao? Những sáng kiến ​​nào đang được thực hiện bằng cách sử dụng công nghệ kỹ thuật số ở cấp chính quyền khu vực và địa phương? Với nhận thức này, chúng tôi đã tiến hành nghiên cứu để xây dựng các chính sách phục hồi kinh tế sau đại dịch coronavirus Trong cuộc khảo sát này, chúng tôi đã phỏng vấn nhiều thành phố khác nhau ở Nhật Bản và nước ngoài về những nỗ lực của họ và tóm tắt một số nỗ lực trong số đó là những phương pháp thực hành tốt nhất

Q2: Bạn đã phát hiện được điều gì sau cuộc điều tra?

A2: Trước hết, công nghệ trực tuyến đang bắt đầu được sử dụng rộng rãi trong các cuộc hội thảo, hội nghị, cuộc họp kinh doanh, vv và hiệu quả của việc giới thiệu nó ngày càng tăng Tuy nhiên, một vấn đề được đặt ra là những thông tin quan trọng khó truyền tải trong các cuộc họp kinh doanh Tính bảo mật cũng là một vấn đề Điều quan trọng là bổ sung cảm giác chân thực bằng cách sử dụng nội dung như video, phát trực tiếp và nếm thử món ăn để giải quyết các lĩnh vực khó truyền tải

Liên quan đến triển lãm, có ý kiến cho rằng triển lãm trực tuyến hoàn toàn sử dụng VR, vv có vấn đề về cảm giác chân thực và duy trì sự tập trung của khách hàng, đồng thời các triển lãm kết hợp thường khiến các nhà triển lãm trực tuyến gặp bất lợi vì họ không thể xử lý các cuộc đàm phán kinh doanh tại chỗ

Có nhiều trường hợp du lịch ảo dẫn đến sự thành công của các sự kiện bằng cách kết hợp nó với video trực tiếp và sự kiện nếm thử cũng như bằng cách kết hợp mạng xã hội, đặc biệt là các thông báo và bài đăng của những người có ảnh hưởng cũng như các nền tảng mạng xã hội được nhiều người sử dụng

Việc sử dụng dữ liệu lớn và AI vẫn chưa có tiến triển trong nỗ lực của chính quyền địa phương và thách thức trong tương lai là làm thế nào để tích lũy thông tin của khách truy cập và liên kết thông tin đó với các sản phẩm

Trong các giao dịch thương mại giữa các thành phố, có nhiều trường hợp rất khó ký kết hợp đồng thông qua đàm phán kinh doanh trực tuyến, nhưng cuối cùng, hợp đồng đã được ký kết thông qua gặp gỡ trực tiếp, mạng lưới ở nước ngoài và các mối quan hệ cá nhân tin cậy Mặt khác, thương mại điện tử xuyên biên giới là một ngoại lệ và đã có báo cáo về trường hợp các doanh nghiệp vừa và nhỏ không có mạng lưới ở nước ngoài có thể ký kết hợp đồng

Ngay cả sau thời kỳ virus corona, các cuộc họp và triển lãm kinh doanh kết hợp dự kiến sẽ tăng lên, do chi phí thấp và sự dễ dàng của các sự kiện trực tuyến

Q3: Việc bảo mật là vấn đề tại các cuộc họp kinh doanh có nghĩa là gì?

A3: Khi tiến hành đàm phán kinh doanh cá nhân bằng hệ thống phòng họp trực tuyến, chúng tôi bố trí nhân viên hệ thống vào phòng đàm phán để giải quyết và quản lý các sự cố hệ thống trong quá trình đàm phán, nhưng rất khó tiến hành đàm phán kinh doanh khi có những người khác ngoài những người tham gia đàm phán nên đàm phán kinh doanh không mấy sôi động Tôi đã nghe nói rằng thách thức là làm thế nào để đạt được sự cân bằng giữa mối lo ngại về trục trặc của hệ thống nền tảng và việc tạo ra một môi trường thuận lợi cho các cuộc đàm phán kinh doanh tích cực

Q4: Tại sao việc sử dụng AI và dữ liệu lớn không tiến triển?

A4: Tôi cho rằng việc di chuyển thông tin xuyên biên giới và các vấn đề về quyền riêng tư là những vấn đề chính Hơn nữa, trong sự hợp tác giữa các thành phố mà chính quyền địa phương đang thực hiện, họ không có hệ thống AI có thể học hỏi từ lượng lớn dữ liệu, do đó chính quyền địa phương có vẻ khó đáp ứng Người ta nói rằng để khớp các giao dịch bằng AI, AI cần phải tìm hiểu 1 triệu đơn vị dữ liệu Mặc dù có những trường hợp hệ thống AI có độ chính xác cao đã được giới thiệu cho các sự kiện quy mô lớn, nhưng có vẻ như mức độ hợp tác giữa các thành phố vẫn chưa đạt đến giai đoạn đó

Q5: Có sự khác biệt nào về hiệu quả của các sự kiện trực tuyến tùy thuộc vào ngành hoặc sản phẩm không?

A5: Các sự kiện trực tuyến rất hiệu quả đối với hoạt động tham quan có thể tạo cảm giác chân thực thông qua phát trực tiếp cũng như đối với các tòa nhà và thiết bị lớn không thể mang vào triển lãm Mặt khác, các sự kiện thực hiện phù hợp với các loại thực phẩm và đồ uống có mùi vị quan trọng, quần áo và các sản phẩm công nghiệp nơi cảm giác xúc giác là quan trọng và các sản phẩm có chất lượng có thể được đánh giá bằng cách thực sự chạm vào chúng Hơn nữa, do tính bảo mật của các bộ phận, sản phẩm và dịch vụ liên quan đến bằng sáng chế và các công nghệ khác nên các cuộc đàm phán kinh doanh trực tuyến vẫn không được khuyến khích

Q6: Những phương pháp nào có thể sử dụng để truyền tải sản phẩm trực tuyến hiệu quả trong đời thực?

A6: Làm thế nào để truyền tải sản phẩm hiệu quả trong đời thực trực tuyến đã trở thành một vấn đề lớn Đầu tiên, một ý tưởng là chia sẻ trực tuyến thông tin sản phẩm chính xác hơn bằng cách sử dụng ảnh và video để giúp mọi người tưởng tượng ra sản phẩm thực tế nhiều nhất có thể Ngoài ra, có các dịch vụ trên các trang web thương mại điện tử cho phép bạn xem quần áo và các sản phẩm khác từ 360° và việc sử dụng các dịch vụ và hệ thống này để truyền tải thông tin về sản phẩm của bạn tới các đối tác kinh doanh trực tuyến có thể có hiệu quả

Q7: Làm cách nào để sử dụng hiệu quả các sự kiện trực tuyến để chốt giao dịch?

A7: Tại các sự kiện liên quan đến kinh doanh, rất khó để thực hiện mọi thứ từ giai đoạn ban đầu là giới thiệu sản phẩm, công ty và thị trường cho đến xây dựng mối quan hệ và hợp đồng cuối cùng trực tuyến, vì vậy tôi có ấn tượng rằng việc kết hợp nhiều sự kiện phù hợp sẽ mang lại hiệu quả Các ý tưởng hiệu quả bao gồm tổ chức các buổi hội thảo trực tuyến ở giai đoạn đầu, các cuộc họp kinh doanh trực tuyến để xây dựng mối quan hệ trong giai đoạn giữa của quá trình và các cuộc đàm phán kinh doanh thực sự cho hợp đồng cuối cùng; tổ chức triển lãm, vv trực tuyến ở giai đoạn đầu và các hợp đồng cuối cùng thông qua thương mại điện tử xuyên biên giới; và thu thập thông tin, xây dựng mối quan hệ trực tuyến thông qua mạng lưới B-to-B, sau đó thực hiện hợp đồng cuối cùng dưới hình thức khác Điều tương tự cũng xảy ra với các sự kiện liên quan đến du lịch, và có nhiều ý kiến ​​cho rằng sẽ hiệu quả hơn nếu tổ chức các sự kiện như hội thảo trực tuyến trực tuyến, nhưng sau đó tiến hành theo hình thức kết hợp kết nối với du lịch inbound

Q8: Bạn dự định sử dụng kết quả của cuộc khảo sát này như thế nào?

A8: Dựa trên kết quả của cuộc khảo sát này, chúng tôi dự định điều tra sâu hơn không chỉ sự hợp tác giữa các thành phố mà còn cả các sáng kiến nâng cao từ B đến B và B đến C, cũng như các sáng kiến giữa các thành phố ở nước ngoài Dựa trên nghiên cứu này, chúng tôi hy vọng sẽ tổ chức một hội thảo tại APEC vào năm tới với chủ đề ``Tìm kiếm một mô hình bình thường mới để xúc tiến thương mại trong thời kỳ hậu hào quang'', nơi chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin về những thực tiễn tốt nhất từ Nhật Bản và các quốc gia khác và thảo luận về các vấn đề, biện pháp đối phó, kết quả, phương pháp, vv

(Giám đốc Bộ phận Triển lãm/Phát triển Thị trường Yukio Minagawa)