Câu hỏi thường gặp (FAQ)

  • Q

    Tôi không nhận được email xác nhận đăng ký Email sẽ được gửi?

    A

    Bản tin email sẽ không được gửi cho đến khi email xác nhận đăng ký được gửi Vui lòng kiểm tra xem email xác nhận đăng ký có nằm trong thư mục thư rác hay không Ngoài ra, nếu bạn nhập sai địa chỉ trong quá trình đăng ký, vui lòng đăng ký lại
    Nếu bạn không thể xác nhận email xác nhận đăng ký và không rõ lý do, vui lòng liên hệ với chúng tôi từ địa chỉ email đã đăng ký​mailservice@jetrogojp

  • Q

    Tôi muốn thay đổi địa chỉ gửi email

    A

    Nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email bạn nhận được để hủy đăng ký địa chỉ cũ và đăng ký địa chỉ mới

  • Q

    Tôi không thể mở tệp PDF có trong bản tin email

    A

    Vui lòng cài đặt phiên bản Adobe Reader mới nhất

    Cần có ``Adobe Acrobat'' hoặc ``Adobe Reader'' của Adobe để xem các tệp PDF
    Adobe Reader được cung cấp miễn phíTrang web AdobeMở trong cửa sổ mới, trang web bên ngoài

    • Tùy thuộc vào sự kết hợp giữa các phiên bản Windows và Internet Explorer, các hiện tượng như ``Cửa sổ trở nên trắng hoàn toàn và bạn không thể hiển thị tệp PDF'' ``Bạn không thể hiển thị tệp PDF do thiếu %PDF- ở đầu tệp'' hoặc ``Bạn không thể hiển thị tệp PDF do lỗi gọi là lỗi phát hiện trình xử lý đối tượng'' có thể xảy ra
      Trong những trường hợp như vậy, hãy kiểm tra cài đặt Adobe Reader của bạn và tắt khả năng hiển thị của nó trong cửa sổ trình duyệt web (Tuy nhiên, đừng tắt nó đối với Adobe Reader 70)

      Các bước cài đặt
      1. Trong Adobe Reader, chọn [Tùy chọn] từ trình đơn [Chỉnh sửa]
      2. Chọn Internet từ danh sách bên trái hộp thoại Tùy chọn
      3. Bỏ chọn [Hiển thị PDF trong trình duyệt] trong [Tùy chọn trình duyệt web] và nhấp vào [OK]
    • Nếu bạn đang sử dụng "Adobe Acrobat", vui lòng cập nhật phiên bản lên 601 trở lên Vấn đề có thể được giải quyết bằng cách cập nhật lên phiên bản mới nhất

  • Q

    Tôi muốn ngừng nhận bản tin qua email

    A

    Vui lòng hủy đăng ký khỏi "liên kết hủy đăng ký" trong nội dung chính của mỗi bản tin email

Câu hỏi/Thắc mắc

*Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với phần nguồn của mỗi bản tin email