Tại Sénégal, khu vực tiên tiến nhất trong khu vực
Tình hình khởi nghiệp ở Châu Phi nói tiếng Pháp (2)

Senegal là một trong những quốc gia nói tiếng Pháp đầu tiên ở Tây Phi tập trung xây dựng hệ sinh thái kỹ thuật số Thách thức là chuyển đổi cơ cấu kinh tế và chúng tôi muốn sử dụng lĩnh vực kỹ thuật số làm chất xúc tác để đạt được mục tiêu này Vì vậy, khuôn khổ chiến lược “Sénégal kỹ thuật số 2025” đã được đưa ra Việc tạo ra sự đổi mới được định vị là một vai trò quan trọng trong chiến lược này Cụ thể, chúng tôi đã đặt mục tiêu định lượng là hỗ trợ 100 công ty khởi nghiệp mỗi năm

Năm 2017, cô thành lập Trung tâm Xúc tiến Doanh nhân Ngắn hạn dành cho Phụ nữ và Thanh niên (DER/FJ), một cơ quan chính phủ chịu trách nhiệm thúc đẩy đổi mới Nó chủ yếu cung cấp các khoản vay lãi suất thấp cho các công ty khởi nghiệp và tạo ra môi trường tài trợ Không chỉ vậy, cơ sở ươm tạo sẽ mở cửa miễn phí cho công chúng Chúng tôi đang thúc đẩy các hoạt động như cung cấp các chương trình đào tạo khác nhau Cơ quan này có ngân sách hàng năm lớn là 30 tỷ franc CFA (khoảng 7,8 tỷ yên, 1 franc CFA = khoảng 0,26 yên)

Tháng 1 năm 2020, cái gọi là "Luật Khởi nghiệp" đã được ban hành Đây là sự phát triển thứ hai ở châu Phi sau Tunisia Điều này có nghĩa là một khung hỗ trợ đã được đưa ra bao gồm giảm thuế, đơn giản hóa thủ tục hành chính và bảo vệ sở hữu trí tuệ

Tại sao chúng ta nên chú ý đến những chuyển động ở khu vực này? Thứ nhất, (1) tốc độ tăng trưởng kinh tế bình quân là 5,3% từ năm 2014 đến năm 2023 Có thể nói tốc độ tăng trưởng đều đặn (2) Về mặt địa lý, nó hoạt động như một nút giữa Tây Phi với Bắc và Nam Mỹ Ngoài ra, (3) nó may mắn được tiếp cận từ các nước phát triển như Châu Âu và Châu Mỹ Việc miễn thị thực được áp dụng ở nhiều nước phương Tây, công dân Nhật Bản cũng không cần xin thị thực Quả thực, những lợi thế này đang thu hút cộng đồng người Senegal hải ngoại (Lưu ý 1) và các doanh nhân phương Tây

Do đó, chúng tôi đã hỏi bốn người, bao gồm cả những người sáng lập ba công ty đang hoạt động ở Sénégal, về các vấn đề ở Châu Phi nói tiếng Pháp, các mô hình kinh doanh nhằm giải quyết các vấn đề đó và khả năng hợp tác với các công ty Nhật Bản

Nâng cao hiệu quả thu mua sản phẩm của các nhà bán lẻ không chính thức, chiếm 90% lượng phân phối trong nước/Maad

• Người phỏng vấn: Đồng sáng lập Jessica Ron (Ngày phỏng vấn: 19 tháng 6 năm 2024)

Câu hỏi:

Mô hình kinh doanh là gì?

Trả lời:

Chúng tôi cung cấp nền tảng B2B kết nối các nhà bán lẻ nhỏ và nhà cung cấp hàng tiêu dùng ở Sénégal Nó được đồng sáng lập với Sidi Niang từ Sénégal

Chúng tôi đã hợp tác với hơn 80 nhà cung cấp trong nước và quốc tế và có hơn 1000 mặt hàng tiêu dùng (đơn vị quản lý tối thiểu) Bằng cách mua sản phẩm với số lượng lớn từ các nhà cung cấp và giảm chi phí, công ty có thể cung cấp cho các nhà bán lẻ mức giá thấp hơn 5% so với giá thị trường Có thể nói đây là mô hình kinh doanh tận dụng lợi thế kinh tế theo quy mô Tổng khối lượng giao dịch hàng tháng (GMV, Note 2) vượt quá 3 triệu USD Khi chuyển đổi thành số liệu hàng năm, nó lên tới hơn 40 triệu USD Các nhà bán lẻ có thể dễ dàng đặt mua sản phẩm thông qua ứng dụng của chúng tôi, đảm bảo giao hàng đáng tin cậy và giá cả cạnh tranh

Sản phẩm chủ yếu bao gồm thực phẩm và đồ gia dụng Trong đó gạo và đường là sản phẩm chủ yếu Ở Sénégal, khoảng 60% chi tiêu hộ gia đình được chi cho thực phẩm Các mặt hàng khác bán chạy bao gồm nước trái cây, nước tăng lực, chất tẩy rửa và dụng cụ nấu ăn Phần lớn gạo được nhập khẩu từ Thái Lan Ngoài ra, chúng tôi mua hàng tiêu dùng từ nhiều quốc gia khác nhau như Pakistan, Trung Quốc và Đông Nam Á Hiện tại, công ty sở hữu một nhà kho rộng 7200 mét vuông ở Dakar Việc giao hàng được thực hiện hai lần một ngày

Câu hỏi:

Bạn muốn giải quyết vấn đề xã hội nào?

Trả lời:

Ở Sénégal, 80-90% lượng mua hàng tiêu dùng phụ thuộc vào các hoạt động kinh tế phi chính thức (khu vực phi chính thức) ``Không chính thức'' dùng để chỉ các cửa hàng bán lẻ nhỏ, hoạt động riêng lẻ, thay vì siêu thị

Dakar có khoảng 20000 cửa hàng bán lẻ như vậy Cả hai đều bán sản phẩm tương tự Tuy nhiên, mỗi nơi có mạng lưới cung ứng khác nhau và cần nhiều trung gian cũng như nhân công để giao hàng

Do đó, công ty chúng tôi băn khoăn liệu có thể tích hợp các kênh bán hàng khác nhau cho mỗi cửa hàng hay không Chúng tôi đã phát triển giải pháp B2B cho mục đích này và đưa ra dịch vụ này

Câu hỏi:

Trạng thái thâm nhập dịch vụ là gì?

Trả lời:

Hiện tại, khoảng 40% cửa hàng bán lẻ ở Dakar mua hàng của chúng tôi Một nửa số cửa hàng bán lẻ của Sénégal nằm ở thủ đô Dakar Nói cách khác, nó cung cấp khoảng 20% ​​diện tích đất nước

Senegal có nền văn hóa chấp nhận các mô hình kinh doanh mới Văn hóa này đã dẫn đến sự gia tăng trong việc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi Khi công ty mới thành lập, đội ngũ bán hàng đã được điều động đến từng khu vực Chúng tôi đến từng cửa hàng bán lẻ và giải thích cách sử dụng các dịch vụ và ứng dụng của chúng tôi Vào thời điểm đó, công ty chỉ bán các sản phẩm tương tự với mức giá tương đương với các nhà cung cấp khác Tuy nhiên, thật ngạc nhiên, nhiều chủ sở hữu đã sẵn sàng dùng thử dịch vụ của chúng tôi Những hoạt động bán hàng ổn định này và tính cách cởi mở của người dân Senegal là chìa khóa để sử dụng rộng rãi

Giao hàng theo yêu cầu đầu tiên ở Châu Phi/Paps nói tiếng Pháp

• Người phỏng vấn: Đồng sáng lập và CEO Bamba Lo (Ngày phỏng vấn: 18/6/2024)

Câu hỏi:

Mô hình kinh doanh là

Trả lời:

Sử dụng công nghệ CNTT, chúng tôi cung cấp dịch vụ hậu cần cho B2B Đây là một quy trình khép kín từ nhập khẩu, thông quan, lưu kho và giao hàng đến người tiêu dùng cuối cùng Chúng tôi là công ty đầu tiên ở Châu Phi nói tiếng Pháp thực hiện dịch vụ giao hàng theo yêu cầu

Chúng tôi hiện hoạt động ở ba quốc gia Tây Phi nói tiếng Pháp (Senegal, Bờ Biển Ngà và Bénin) Nhờ mạng lưới rộng khắp, chúng tôi có thể giao hàng trên toàn quốc từ thành thị đến nông thôn Khách hàng bao gồm các nhà sản xuất, truyền thông, ngân hàng và các công ty thương mại điện tử (EC)

Câu hỏi:

Bạn đang làm gì để cung cấp dịch vụ chất lượng cao?

Trả lời:

Chúng tôi đặc biệt tập trung vào việc sử dụng công nghệ CNTT Điều này nhằm cho phép theo dõi quá trình vận chuyển của khách hàng và cung cấp dịch vụ một cách rõ ràng Đồng thời, chúng tôi đang tối ưu hóa việc giao hàng và giảm các chi phí không cần thiết Kết quả là, hiệu quả hậu cần đã được cải thiện, ví dụ bằng cách cho phép xe tải rỗng chở hàng hóa đến các thành phố sau khi được chuyển đến khu vực nông thôn

Ngoài ra, thường không có địa chỉ chính thức ở Châu Phi Đây là vấn đề nan giải của nhiều công ty logistics Do đó, công ty chúng tôi đã phát triển một nền tảng độc đáo cho phép đăng ký các biển báo và các mốc khác trên bản đồ Nhờ đó, độ chính xác của việc giao hàng ngày càng được cải thiện Vào năm 2023, 4,6 triệu chuyến giao hàng sẽ được thực hiện ở Dakar Tỷ lệ đến đích cuối cùng thành công là 97,8%

Trong tương lai, chúng tôi muốn giới thiệu một hệ thống tự động sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để đạt được hiệu quả cao hơn Tôi cũng mong muốn được hợp tác với các công ty Nhật Bản trong lĩnh vực này

Mua sắm trực tuyến được triển khai ở hai quốc gia Tây Phi/Mua sắm cho tôi

• Người phỏng vấn: (1) Đồng sáng lập và Giám đốc điều hành Racine Searle, (2) Giám đốc dịch vụ khách hàng Maximilian Moussou (Ngày phỏng vấn: 19 tháng 6 năm 2024)

Câu hỏi:

Bạn muốn giải quyết vấn đề gì?

Trả lời:

Nhiều trang thương mại điện tử hiện không chấp nhận giao hàng đến Sénégal hoặc thanh toán bằng franc CFA (Lưu ý 3) Kết quả là, ngay cả khi mọi người muốn mua sắm trực tuyến, họ thường không thể thực hiện được

Ngoài ra, khu vực này còn buộc phải trả chi phí nhập khẩu cao Điều này là do số lượng lớn các bên trung gian tham gia và hậu cần không rõ ràng Đây là một vấn đề nghiêm trọng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ của Sénégal, vốn phụ thuộc vào nhập khẩu hầu hết vật tư và vật liệu văn phòng

Để giải quyết những vấn đề này, chúng tôi muốn làm cho việc mua sắm trực tuyến trở nên dễ tiếp cận hơn và rẻ hơn Để đạt được mục tiêu này, điều mong muốn là xây dựng một nền tảng xử lý toàn bộ quy trình mua hàng, từ đặt hàng sản phẩm đến vận chuyển đến Senegal, lưu kho, giao hàng nội địa đến người tiêu dùng cuối cùng và thanh toán Điều này giúp loại bỏ các chi phí can thiệp không cần thiết

Câu hỏi:

Mô hình kinh doanh là gì?

Trả lời:

Nền tảng hoạt động kinh doanh cơ bản của chúng tôi là mối quan hệ hợp tác với gã khổng lồ thương mại điện tử Amazon Sau đó, thông qua các kênh bán hàng của mình, chúng tôi sẽ bán các sản phẩm từ danh mục của Amazon cho người tiêu dùng ở Sénégal và Bờ Biển Ngà

Quy trình như sau Đầu tiên, người tiêu dùng từ hai quốc gia (1) chọn loại sản phẩm, số lượng và phương thức vận chuyển (đường hàng không hoặc đường biển) trên trang web của chúng tôi và (2) thanh toán bằng thẻ tín dụng Điểm mạnh của dịch vụ này là bạn chỉ cần thanh toán cho chúng tôi bằng Franc CFA và bạn có thể thanh toán bằng đơn vị tiền tệ của quốc gia bạn (3) Sản phẩm do người tiêu dùng mua sẽ được lưu trữ trong kho của chúng tôi ở Hoa Kỳ, Pháp, vv (4) Kết hợp chúng lại và vận chuyển đến từng quốc gia trong số hai quốc gia (5) Sản phẩm được giao đến trụ sở chính ở Sénégal hoặc chi nhánh Bờ Biển Ngà của chúng tôi sẽ được giao cho người tiêu dùng đã đặt hàng với sự cộng tác của các công ty hậu cần (Lưu ý 4)

Trung bình, mất chưa đầy một tuần để đến tay người tiêu dùng cuối cùng bằng đường hàng không và 3 đến 6 tuần bằng đường biển

Ngoài việc này, chúng tôi còn đáp ứng các đơn đặt hàng và yêu cầu cụ thể từ người tiêu dùng nói chung và doanh nghiệp ở cả hai quốc gia Trong trường hợp này, công ty chúng tôi sẽ thay mặt chúng tôi mua sản phẩm từ các trang thương mại điện tử trên toàn thế giới, sắp xếp vận chuyển và sau đó giao hàng cho khách hàng Bạn có thể chỉ định các sản phẩm từ nhiều thương hiệu cũng như từ các trang thương mại điện tử như eBay và Jumia Ví dụ, các thương hiệu thời trang châu Âu và Mỹ như Zara và H&M, cũng như các nhà cung cấp vật tư văn phòng, cũng sẽ là mục tiêu

Câu hỏi:

Chỉ định kết quả kinh doanh của bạn

Trả lời:

Năm tới (2025) sẽ là tròn 10 năm kể từ ngày thành lập của chúng tôi Đến nay, công ty đã thực hiện được 45000 đơn hàng Công ty hiện có hơn 25000 khách hàng Vào năm 2023, nó kiếm được lợi nhuận ròng là 2,7 triệu USD Điều này có nghĩa là chúng tôi đã đạt được tốc độ tăng trưởng 100% so với năm 2021

Câu hỏi:

Có thể hợp tác với các công ty Nhật Bản không?

Trả lời:

Có thể có cơ hội hợp tác với các nhà sản xuất hàng tiêu dùng nhằm mở rộng kênh bán hàng sang Senegal và Bờ Biển Ngà

Phương pháp này sẽ khác nhau tùy thuộc vào sản phẩm được xử lý và tình trạng phát triển kinh doanh Ví dụ: nếu bạn là một công ty Nhật Bản có đại lý địa phương, bạn nên giao sản phẩm trực tiếp đến kho của chúng tôi Chúng tôi có thể hỗ trợ bán hàng ở hai quốc gia này thông qua các kênh riêng của mình

---

Lưu ý 1:

Diaspora có nghĩa là "sự phân tán" trong tiếng Hy Lạp Một nhóm người sống xa quê hương hoặc quê hương của họ được gọi là cộng đồng hải ngoại Có nhiều trường hợp người ta sử dụng kiến ​​thức và kinh nghiệm họ có được ở đất nước họ cư trú ở quê hương họ

Lưu ý 2:

GMV là viết tắt của Tổng giá trị hàng hóa Nó có nghĩa là tổng số lượng hàng hóa và dịch vụ được giao dịch Một chỉ số hiệu quả để đo lường quy mô của thị trường Nó khác với doanh thu kế toán ở chỗ nó cũng có thể được sử dụng cho các giao dịch chỉ tạo ra thu nhập hoa hồng

Lưu ý 3:

Tiền tệ được sử dụng ở tám quốc gia thành viên của Liên minh Kinh tế và Tiền tệ Tây Phi (UEMOA) Các quốc gia thành viên là Benin, Burkina Faso, Bờ Biển Ngà, Guinea-Bissau, Senegal, Mali, Niger và Togo

Lưu ý 4:

Một trong những công ty hậu cần mà Shop Me Away hợp tác là Papps (đã đề cập ở trên)