Tính năng: Hiểu những thay đổi trong kinh doanh châu Á do Covid-19Thắc mắc từ các công ty thực phẩm và dược phẩm hàng đầu ở Ấn Độ đến thương mại điện tử trong đại dịch CoVID-19 (Phần 2) (Ấn Độ)

Ở Ấn Độ, các biện pháp khóa đã được thực hiện trên khắp đất nước từ cuối tháng 3 đến cuối tháng 5 năm 2020 để ngăn chặn sự lây lan của Covid-19. Sau đại dịch COVID-19, nhu cầu thương mại điện tử đã mở rộng do những thay đổi trong tâm lý học tiêu dùng đã cố gắng tránh tiếp xúc với người dân và không gian đóng cửa. Trong phần đầu tiên của báo cáo này, chúng tôi xem xét tổng quan về triển vọng Covid-19 và tổng quan về thị trường thương mại điện tử, dự kiến ​​sẽ mở rộng, đặc biệt là doanh số bán hàng thực phẩm và dược phẩm trực tuyến. Trong phần thứ hai, chúng tôi sẽ báo cáo về những nỗ lực cụ thể của mỗi công ty trong đại dịch CoVID-19 thông qua các cuộc phỏng vấn với ba công ty bán thực phẩm và dược phẩm ở Ấn Độ.

Cơ hội kinh doanh chuyển từ B2B sang B2C

1. Công ty A, một công ty sản xuất và phân phối thực phẩm lớn của Hoa Kỳ

Một công ty toàn cầu xử lý một loạt cach vao m88 sản phẩm bao gồm rau và trái cây đóng hộp, cach vao m88 sản phẩm thực phẩm chay, sốt cà chua và cach vao m88 sản phẩm cà chua, và nhiều hơn nữa (ngày phỏng vấn: ngày 3 tháng 2 năm 2021).

câu hỏi:

Về công ty của bạn.

Trả lời:

Chúng tôi mang theo các thương hiệu quốc tế của chúng tôi ở Ấn Độ. Ngoài ô liu và dầu được sử dụng trong ẩm thực Ý, thương hiệu mang trái cây đóng hộp, rau và đậu, cũng như ô liu và dầu, mì ống, nước sốt mì ống và nước ép.

Câu hỏi:

Những thay đổi trong kế hoạch kinh doanh do đại dịch CoVID-19 là gì?

Trả lời:

Trong quý IV năm 2019 (tháng 1 đến tháng 3 năm 2020), chúng tôi dự kiến ​​doanh số sẽ tăng 20-25% như giai đoạn cuối cùng của kế hoạch năm tài chính của chúng tôi. Tuy nhiên, các biện pháp khóa nghiêm ngặt đã được đưa cach vao m88o có hiệu lực từ tháng 3 và tình hình đã thay đổi hoàn toàn. Do tạm dừng sản xuất tại nhà máy, kế hoạch hàng năm đã buộc phải sửa đổi. Cụ thể, vì thị trường B2B đã bị đình chỉ hoàn toàn do khóa, rất khó để mong đợi doanh số và rất khó để đặt mục tiêu cho bộ sưu tập thu nhập. Trong khi đó, doanh số B2C không tệ. Mọi người bắt đầu ở nhà mà không có gì đặc biệt và chi tiêu số tiền họ bỏ ra bên ngoài trong nhà. Trọng tâm là tiêu thụ trong nhà, với các doanh nghiệp trực tuyến đặc biệt bùng nổ. Mọi người đã quen với việc sử dụng các nền tảng thương mại điện tử và bắt đầu suy nghĩ về cách tìm kiếm các sản phẩm giá rẻ và cách sử dụng nền tảng này. Tình huống này được coi là một cơ hội tuyệt vời cho chúng tôi là tốt. Mạng phân phối ban đầu của chúng tôi đã không cho phép chúng tôi truy cập các thành phố cấp 2 (với dân số dưới 1-4 triệu), nhưng với thương mại điện tử, chúng tôi có thể mua sản phẩm của mình từ bất cứ đâu. Tất cả những gì bạn cần làm là liệt kê các sản phẩm của bạn trong thị trường trực tuyến và người tiêu dùng sẽ tìm thấy sản phẩm của riêng họ.

Đội hình sản phẩm được cải tạo theo đại dịch CoVID-19

Câu hỏi:

Có bất kỳ thay đổi nào trong dòng sản phẩm không?

Trả lời:

phù hợp với những thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng trong đại dịch CoVID-19, chúng tôi cũng đã thay đổi các sản phẩm được giới thiệu và nỗ lực. Ví dụ, chúng tôi đã ra mắt một số sản phẩm mới cho B2C, chẳng hạn như các thành phần sức khỏe như hạt chia và hạt lanh. Chúng tôi cũng có một gói số lượng lớn 500 miligam, lớn hơn trước. Điều này là do người tiêu dùng hiện đang thưởng thức sinh tố và những thứ khác ở nhà, và nhu cầu cho các sản phẩm như cranberries đã tăng lên. Mặt khác, mayonnaise ban đầu có các gói công suất lớn cho các gia đình, nhưng khi thế hệ làm việc trước đây đã ra ngoài và ở nhà tiếp tục do khóa, mọi người bắt đầu sử dụng mayonnaise, như bánh sandwich, mà họ đã làm cho hộp ăn trưa và đồ ăn nhẹ, đã trở nên ít tiêu thụ hơn và tiêu thụ đã bị hạn chế. Do đó, mặt khác, chúng tôi đã chuẩn bị một loạt các gói dung lượng nhỏ, chẳng hạn như 35 rupee (khoảng 53 yên, 1 rupee = khoảng 1,5 yên) và 50 rupee. Ngoài ra, mayonnaise có hương vị khác nhau, chẳng hạn như gia vị và tỏi nướng, đã được thêm cach vao m88o để người tiêu dùng có thể thưởng thức hương vị mà họ đã trải nghiệm tại các nhà hàng và những nơi khác khi ở nhà.

Câu hỏi:

Triển vọng, kỳ vọng và mục tiêu của doanh nghiệp trong hai hoặc ba năm tới là gì?

Trả lời:

Trước đây chúng tôi đã tập trung cach vao m88o phân khúc B2B, nhưng thị trường B2B vẫn đang trong tình huống khó khăn để bình thường hóa ngay cả sau khi khóa đã được dỡ bỏ. Chúng tôi hy vọng sẽ mất hơn sáu tháng để trở lại tình hình trước đại dịch Covid-19. Do đó, công ty chúng tôi bắt đầu tập trung cach vao m88o phân khúc B2C. Trọng tâm là cung cấp cho người tiêu dùng nhiều sản phẩm, địa điểm và tiện lợi hơn. B2B đặt tầm quan trọng hơn đối với giá cả so với thương hiệu và chất lượng, nhưng đối với B2C, điều quan trọng là phải xây dựng một thương hiệu và cải thiện hình ảnh thương hiệu, vì vậy chúng tôi muốn tập trung cach vao m88o những điểm này. Hiện tại, 60% cho B2B và 40% cho B2C, nhưng chúng tôi muốn đưa B2C lên 80%.

Số tiền đặt hàng trung bình cho mỗi phiên đã tăng do Covid-19

2. Company B, một công ty bán hàng trực tuyến tạp hóa địa phương

Chúng tôi bán một loạt cach vao m88 sản phẩm trực tuyến, chủ yếu là cach vao m88 sản phẩm thực phẩm (ngày phỏng vấn: ngày 25 tháng 2 năm 2021).

Câu hỏi:

Loại thay đổi nào đã xảy ra trong kinh doanh trong đại dịch CoVID-19?

​​Trả lời:

Đại dịch Covid-19 đã có tác động lớn đến hoạt động kinh doanh tạp hóa thông qua việc giảm tiêu thụ. Khóa xuống và cach vao m88 yếu tố khác đã dẫn đến việc mọi người bị khóa trong nhà của họ, và tiêu dùng đã giảm tổng thể. Trong hoạt động kinh doanh của chúng tôi, mặc dù tần suất mua hàng đã giảm, số tiền đặt hàng trung bình cho mỗi phiên đã tăng lên. Bằng cách ước tính, số tiền đặt hàng trung bình trên trang web của chúng tôi là khoảng 1.300 Rs, nhưng do đại dịch CoVID-19, nó đã tăng lên 2.100 Rs và cung cấp tạm thời ngừng theo kịp nhu cầu. Kể từ tháng 2 năm 2021, hầu hết cach vao m88 hạn chế hoạt động đã được dỡ bỏ, nhưng số tiền đặt hàng trung bình là 1.800 rupee, vẫn cao hơn mức điều hành trước.

Một sự chuyển đổi của hành vi tiêu dùng có thể bao gồm phong cách cất giữ cach vao m88 yếu tố cần thiết của người tiêu dùng. Sau khi khóa, mọi người bắt đầu mua và dự trữ nhiều sản phẩm như gạo, lúa mì và dầu. Khi khóa tiếp tục phát triển, nhu cầu về đồ ăn nhẹ được tiêu thụ tại nhà cũng tăng lên.

Giao hàng dặm cuối từ xe đạp đến minivan

Câu hỏi:

Có vẻ như nguồn cung không đúng lúc, nhưng loại thay đổi nào đã xảy ra trong chuỗi cung ứng và hậu cần?

Trả lời:

Ban đầu chúng tôi có một số nhà kho trung tâm ở các thành phố lớn để quản lý hàng tồn kho. Hoạt động tại các thành phố cấp 2 diễn ra từ các nhà kho trung tâm này. Các sản phẩm được đóng gói và vận chuyển trong kho, nhưng số lượng đơn đặt hàng trung bình và tăng khối lượng gây khó khăn cho việc giao dặm cuối cùng cho người tiêu dùng trên xe máy. Do đó, thay cach vao m88o đó, xe tải và minivan đã được giới thiệu để đáp ứng nhu cầu cao trong khi giảm chi phí. Hơn nữa, do người tiêu dùng sợ Covid-19, họ đã bắt đầu đóng gói cẩn thận hơn.

Thị trường thương mại điện tử đang tăng cường, khi các công ty khổng lồ tham gia cach vao m88o thị trường

Câu hỏi:

Dự báo và mục tiêu của bạn cho doanh nghiệp tương lai của bạn là gì?

Trả lời:

Sau đại dịch và khóa của Covid-19, tình huống xung quanh chúng tôi đã thay đổi mạnh mẽ. Cho đến bây giờ, không có nhiều cuộc thi trong bán hàng tạp hóa trực tuyến, nhưng bây giờ những người khổng lồ như Amazon và Walmart cũng đã tham gia cach vao m88o thị trường. Khi chiến đấu ở cùng cấp độ với những người khổng lồ này, ý tưởng về cách phân biệt thương hiệu của chính họ là rất quan trọng. Điều quan trọng là loại kinh nghiệm chúng tôi có thể cung cấp cho người tiêu dùng. Tình hình xung quanh doanh nghiệp của chúng tôi đang đi theo một hướng rất tích cực và chúng tôi hy vọng sẽ mở rộng các thành phố mà chúng tôi đang mở rộng.

Đơn hàng đã tăng gấp ba số thông thường do Covid-19

3. Công ty C, một công ty bán hàng trực tuyến dược phẩm địa phương

Được thành lập trong những năm 2010. Công ty cung cấp cach vao m88 chức năng dược phẩm như bán thuốc trên nền tảng trực tuyến của mình (ngày phỏng vấn: ngày 19 tháng 2 năm 2021).

Câu hỏi:

Tác động của đại dịch covid-19 đối với doanh nghiệp của bạn là gì?

Trả lời:

Khi khóa được chính phủ công bố, cả người tiêu dùng và cộng đồng doanh nghiệp đều phải đối mặt với sự nhầm lẫn lớn. Công ty chúng tôi lần đầu tiên bắt đầu xem xét Kế hoạch liên tục kinh doanh (BCP) của chúng tôi. Đại dịch và khóa là những sự kiện chưa biết không được dự đoán bởi cach vao m88 kế hoạch trước đó. Tuy nhiên, chúng tôi biết rằng nhu cầu về ngành chăm sóc sức khỏe là rất lớn, vì vậy chúng tôi muốn biết liệu chúng tôi có thể đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng hay không. Đầu tiên, họ bắt đầu làm việc để đảm bảo sự an toàn của nhân viên và cung cấp thông tin cho khách hàng, và sau đó gặp ngay cach vao m88 cơ quan chính phủ để có được giấy phép hoạt động cần thiết. Chúng tôi quản lý để quản lý để hoạt động ở mức tối thiểu trong một khoảng thời gian ngắn, nhưng những gì chúng tôi phải đối mặt tiếp theo là sự gia tăng cach vao m88 đơn đặt hàng vượt xa mong đợi của chúng tôi. Mặc dù chúng tôi không thực hiện bất kỳ tiếp thị hoặc khuyến mãi nào, cach vao m88 đơn đặt hàng của chúng tôi đã tăng gấp ba lần như bình thường. Điều này là do cach vao m88 nhà thuốc địa phương đã đóng cửa, cach vao m88 bệnh viện không mở và mọi người không thể đến gặp bác sĩ. Do đó, nhu cầu không chỉ cung cấp thuốc mà cả cach vao m88 dịch vụ tư vấn đã tăng lên.

Khóa lại có tác động lớn đến chuỗi cung ứng và ban đầu gặp khó khăn lớn trong việc quản lý và vận chuyển hàng tồn kho, nhưng sức mạnh của chúng tôi khi so sánh với các nhà thuốc thông thường là chuỗi cung ứng. Chúng tôi ngay lập tức nắm bắt được hàng tồn kho trên cả nước và tái cấu trúc chuỗi cung ứng của chúng tôi trong vòng cach vao m88i ngày.

Khách hàng mới tăng từ 35% lên 65%

câu hỏi:

Nhu cầu thay đổi như thế nào kể từ khi khóa?

Trả lời:

Nhu cầu dự kiến ​​sẽ tiếp tục ngay cả sau khi Covid-19 giải quyết. Nhu cầu mạnh mẽ mà không chi tiêu tiếp thị hoặc quảng cáo là vô cùng tích cực cho doanh nghiệp của chúng tôi. Trong đại dịch Covid-19, khách hàng mới cũng đã được phát triển. Công ty chúng tôi ước tính rằng 65% người dùng từ tháng 3 đến tháng 6 năm 2020 sẽ là khách hàng mới. Trước đây, 75% khách hàng hàng tháng là khách hàng lặp lại và 35% là khách hàng mới. Điều này cũng cho thấy liệu nhiều người tiêu dùng đã bắt đầu sử dụng cach vao m88 loại thuốc trực tuyến do kết quả của đại dịch covid-19.

Câu hỏi:

Triển vọng, kỳ vọng và mục tiêu của doanh nghiệp trong hai hoặc ba năm tới là gì?

Trả lời:

Đại dịch CoVID-19 đã mang lại một sự thay đổi lớn theo nghĩa rằng các phương thức mua hàng đã di chuyển trực tuyến. Trong tương lai, chúng tôi muốn đảm bảo rằng chúng tôi có thể cung cấp thuốc giá cả phải chăng cho người tiêu dùng có thời gian ngắn hơn và chất lượng tốt hơn. Ngay cả sau khi đại dịch đã lắng xuống, hành vi của những người đã từng chuyển đổi sẽ tiếp tục và người tiêu dùng sẽ tiếp tục sử dụng các nền tảng thương mại điện tử.